Оглавление:
Проверка качества телефона
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Сдала сотовый телефон на проверку качества
НО ведь телефон сдавался лишь на проверку качества? В хамском тоне менеджер по продажам заявил, что с момента покупки прошло более 14 дней, а на проверку качества телефон могут принять только в течение 14 дней после покупки!
Как правильней действовать в данном случае? Здравствуйте, Лариса Анатольевна.
Ваша ситуация не единственная в своем роде.
Бракованный телефон призвали исправным, что делать?
Бракованный телефон призвали исправным, что делать?
Что же теперь? Относить телефон на независимую экспертизу и с результатами подавать на Связной в суд?
Могу ли я также написать заявление о выплатах за судебные издержки, за экспертизу и за что еще я могу потребовать компенсацию? И еще. Суд учтет то, что я отдал телефон на экспертизу в течение двух недель?
И пока шла эта экспертиза и телефон вернулся обратно, прошло уже дней 20? Т.е. это не по моей вине.
Здравствуйте!
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если покупатель обнаружил в товаре недостатки в течении 15 дней со дня покупки (это распространяется и на мобильные), то покупатель имеет право вернуть товар и потребовать деньги или обменять на новый. Далее, если продавец нарушил сроки проведения проверки качества товара, то в силу ст.
21 ЗПП вы имеете право потребовать неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, или потребовать расторжения договора и возврата денег или обмен на новый.
«Мое право» — правовой портал, предоставляющий услугу бесплатной онлайн-консультации юристов.
Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.
Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.
Тема: Срок проверки качества телефона, что дальше?
Продавцу , в этом случае, можно вручить только претензию, а товар принести в назначенный день для проведения проверки качества. Так советуют поступать, чтобы избежать сюрпризов , от результатов проверки, когда продавец озвучит ( при проверке обнаружены следы подмочки деталей в телефоне ).
В вашем случае выбрана ст.21 ЗЗПП замена товара, которая проводится в течение 7 дн. , а при необходимости проведения экспертизы 20 дн.
Отказ в проведении проверки качества телефона
Отказ в проведении проверки качества телефона
Консультация юриста на тему «Отказ в проведении проверки качества телефона»
Здравствуйте, Валентина!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Мы готовы ответить на дополнительные и уточняющие вопросы, если Вы считаете ответ неполным. задать вопрос Нам важно знать ваше мнение. Оставьте отзыв о нашем сервисе
Получить консультацию юриста — просто
Вам готовы помочь 6 юристов прямо сейчас
Консультации юристов и бухгалтеров онлайн с 2015 — 2019 г.
Сдал телефон на проверку качества, неисправностей не выявлено
Сдал телефон на проверку качества, неисправностей не выявлено.
Что делать?
Купил телефон, через три дня он глюкнул.
Принес в Евросеть, две недели тестировали, сказали он рабочий и неполадок не найдено. Хотят мне его вернуть.